12月11日上午，学校在行政楼318会议室召开了学生管理与服务工作研讨会。学校党委书记曹毅、副校长邓雪松、党政办公室、党委学生工作部、党委保卫部、教务处、基建后勤处、图情信息中心、各学院负责人等20余人参加会议。会议由副校长邓雪松主持。

首先，党委学生工作部部长高跃武汇报了部门学生服务与管理工作业务流程的开展情况，并结合实际工作梳理当前存在的问题和下一步计划。接着学工部分版块就学生请假、转岗实习办理、迎新、就业创业进行汇报。随后，各部门围绕学生服务与管理的痛点、难点、焦点进行交流发言，集思广益。

曹毅在总结时强调，一是统一思想，增强工作主动性和创新性。要强化理论和方法的指导，充分认识数字校园建设和业务流程梳理是推动校园治理方式、服务师生方式和数字教育资源生产方式变革的关键变量。二是转变观念，明确紧迫性和必要性。充分认识到“干部的学习能力是干部成长的关键”，各职能部门要站在学校事业发展高度看问题，重视各层级业务流程学习素养的提升，围绕学生服务与管理工作，全面提升“四化”能力。三是改进方法，注重流程的效率、质量和风控。各部门明确职责和业务，精准梳理流程和流程标准。推动全校业务工作从师生端提炼需求、梳理问题，边学边做、更新迭代、固化流程。四是深挖数据，推动决策科学化和精准化。进一步厘清数据来源上、下游，对学工、人事、教务等业务系统产生的数据进行全域治理，一数一源，有效协同。

下一步，学工部将以满足服务对象需求为出发点，转变服务意识，加强数据分析与挖掘能力，推动建立多跨协同组织，提升治理能力和治理体系，真正践行以生为本、需求导向、统筹推进的工作理念。